Subsidie Duurzaam

Algemene voorwaarden

Artikel 1. IDENTITEIT VAN DE OPDRACHTNEMER EN AARD VAN DE DIENSTVERLENING

  1. De besloten vennootschap Groene Gasten B.V., handelend onder de naam SubsidieDuurzaam.nl, is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93232098 en is gevestigd aan de Buitentuinen 55, 2551 VX te Den Haag.
  2. Groene Gasten B.V. verleent administratieve en ondersteunende diensten gericht op het voorbereiden, controleren en indienen van duurzaamheids- en energiesubsidies namens consumenten en bedrijven bij daartoe bevoegde instanties.

Artikel 2. DEFINITIES EN BEGRIPPEN

In deze Algemene voorwaarden worden de hiernavolgende begrippen gebruikt in de navolgende betekenis, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. 

  1. ISDE-regeling (2026): De landelijke Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing (ISDE) zoals uitgevoerd door RVO.nl, inclusief de voorwaarden, technische eisen en termijnen die gelden in het jaar 2026.
  2. Aanbod: ieder aanbod aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door Groene Gasten.
  3. Bedrijf: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. 
  4. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.. 
  5. Opdrachtnemer: de besloten vennootschap Groene Gasten B.V. die Diensten/Werkzaamheden aanbiedt om subsidie(‘s) aan te vragen voor Consumenten of Bedrijven. 
  6. Opdrachtgever: de Consument die, of het Bedrijf dat een Overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer. Hieronder vallen ook Bedrijven die Opdrachtnemer inschakelen om een Dienst c.q. subsidieaanvraag te verzorgen voor klanten van het betreffende Bedrijf. Indien een bedrijf een consument bij ons aandraagt, blijft de consument (indirect) de opdrachtgever. 
  7. Bevoegde Instantie: de (overheids-)instantie die de subsidieaanvraag beoordeelt en die uitsluitend beslist over de toekenning dan wel afwijzing van de op basis van de door Opdrachtgever verleende informatie aangevraagde subsidie. 
  8. Diensten/Werkzaamheden: Alle werkzaamheden die Groene Gasten B.V. uitvoert om een ISDE-subsidieaanvraag namens de opdrachtgever voor te bereiden, te controleren, in te dienen en te begeleiden. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.
  9. Informatie/Bescheiden: alle door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens, al dan niet op stoffelijke of onstoffelijke (elektronische) dragers, alsmede alle overige informatie van enige relevantie voor de uitvoering van de Opdracht, al dan niet ondergebracht bij derden.
  10. Opdrachtbevestiging: onder opdrachtbevestiging wordt verstaan het bij Opdrachtnemer online indienen van het Aanmeldformulier op Website of het per post toesturen van het papieren Aanmeldformulier door een Bedrijf of Consument c.q. Opdrachtgever, en is ontvangen door Opdrachtnemer.
  11. Opdracht/Overeenkomst: elke Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, alsmede voorstellen van Opdrachtnemer voor Diensten die door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard. 
  12. Tariefstructuur: De kosten voor de dienstverlening zoals beschreven in deze algemene voorwaarden en toegelicht in het aanmeldformulier, bestaande uit een tarief voor de eerste maatregel en een opslag per extra maatregel.
  13. Kortingscode: Een door een installateur verstrekte code waarmee recht kan bestaan op korting op het tarief voor de eerste maatregel.
  14. De Website die door Opdrachtnemer gebruikt wordt is: https://www.SubsidieDuurzaam.nl  

Artikel 3. TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Groene Gasten, elke Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Groene Gasten B.V., en op elke dienst die door Groene Gasten B.V. wordt aangeboden.
  2. Deze Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
  3. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze Algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Opdrachtnemer aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de Algemene voorwaarden kan inzien.
  4. De onderliggende Opdracht/Overeenkomst geeft tezamen met deze Algemene voorwaarden de volledige afspraken weer tussen Opdrachtgever en Groene Gasten B.V. met betrekking tot de Werkzaamheden waarvoor de Overeenkomst is gesloten. 
  5. Afwijking van deze Algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de Algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Groene Gasten B.V. is overeengekomen. 
  6. Wanneer één of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
  7. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
  8. Alle Overeenkomsten komen, met uitsluiting van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek, tot stand met Opdrachtnemer en worden uitsluitend door Opdrachtnemer uitgevoerd.
  9. Groene Gasten B.V. / Opdrachtnemer is gerechtigd deze Algemene voorwaarden eenzijdig en op ieder willekeurig moment te wijzigen.

Artikel 4. HET AANBOD

  1. Alle door Opdrachtnemer gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
  2. Opdrachtnemer is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft Opdrachtnemer het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever om een voor Opdrachtnemer gegronde reden te weigeren.
  3. Het Aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende
  4. gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Eventuele gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
  5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
  6. Oplevertijden in het Aanbod van Opdrachtnemer zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5. GEGEVENS EN VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER

  1. De Opdrachtgever is gehouden om Opdrachtnemer alle Bescheiden volledig, juist en tijdig (uiterlijk 23 maanden na de installatie van het product) aan te leveren die Opdrachtnemer naar eigen oordeel nodig heeft om de verleende Opdracht correct uit te voeren. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat Opdrachtnemer niet in staat is een volledige uitvoering en/of oplevering van de betreffende Dienstverlening te realiseren. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Opdrachtgever.
  2. Opdrachtgever is verplicht juiste en waarheidsgetrouwe Informatie aan te leveren ook wanneer deze van derden afkomstig zijn. Dit betekent dat Opdrachtgever erkent op de hoogte te zijn van de, op de Website vermeldde, algemene- en maatregel specifieke voorwaarden waaraan moet worden voldoen om subsidie succesvol aan te kunnen vragen.
  3. Indien een eerder toegekende of verstrekte subsidie later alsnog niet wordt uitbetaald of zal worden ingetrokken, teruggevorderd of anderszins niet langer ter beschikking staat van Opdrachtgever, omdat de verstrekte Informatie niet   juist, onvolledig, of op welke wijze dan ook onwaar blijkt, blijft de betalingsverplichting aan Opdrachtnemer onverminderd bestaan.
  4. Opdrachtgever is verplicht de gevraagde Informatie te verstrekken binnen de door Opdrachtnemer gestelde termijn in het kader van de voortzetting van de subsidieaanvraag (informatievraag), nadere behandeling of een bezwaar- of beroepschriftprocedure.
  5. Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
  6. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet of niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, te ontbinden dan wel de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
  7. Gebruik van het digitale formulier op de Website is persoonlijk. Het is Opdrachtgever niet toegestaan dit formulier namens een ander te gebruiken en namens een ander een Opdrachtbevestiging af te geven, tenzij de Opdrachtgever een uitdrukkelijke en rechtsgeldige machtiging van die ander heeft en deze aan Opdrachtnemer verstrekt.
  8. Op verzoek van Opdrachtgever worden, de ter beschikking gestelde bescheiden aan Opdrachtgever geretourneerd. 
  9. Opdrachtgever is uitdrukkelijk zelf verantwoordelijk voor het tijdig indienen van bezwaar en/of beroep tegen een (gedeeltelijke) afwijzing van de Aanvraag.

Artikel 6. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever via het aanmeldformulier akkoord gaat met de dienstverlening en deze algemene voorwaarden.
  2. Na akkoord kan Groene Gasten B.V. al werkzaamheden uitvoeren, zoals het controleren van gegevens en het opbouwen van het subsidiedossier, ook voordat de subsidieaanvraag daadwerkelijk is ingediend.
  3. De opdracht wordt als uitgevoerd beschouwd op het moment dat de subsidieaanvraag namens de opdrachtgever is ingediend bij RVO.nl, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  4. Groene Gasten B.V. behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren of niet voort te zetten indien blijkt dat niet wordt voldaan aan de voorwaarden van de ISDE-regeling of als noodzakelijke informatie ontbreekt.
  5. Indien Opdrachtgever een reeds bevestigde opdracht annuleert, worden de reeds daadwerkelijk gemaakte kosten (inclusief de reeds bestede tijd) in rekening gebracht bij Opdrachtgever.
  6. Het herroepingsrecht van Opdrachtgever is uitgesloten, tenzij anders overeengekomen. De Opdrachtgever zijnde een Consument dan wel een Bedrijf heeft gedurende de wettelijke termijn van 14 dagen recht op herroeping, tenzij Opdrachtnemer met toestemming van Opdrachtgever reeds aanvang heeft gemaakt met de dienstverlening. De Consument ziet door middel van deze toestemming af van haar herroepingsrecht.
  7. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

Artikel 7. TARIEVEN, KORTING EN MEERDERE MAATREGELEN

  1. Groene Gasten B.V. hanteert een vast tarief per subsidieaanvraag, zoals vermeld in het aanmeldformulier op het moment van aanmelding.
  2. Indien meerdere maatregelen binnen één aanvraag of traject worden ingediend, geldt een opslag per aanvullende maatregel zoals vermeld in het aanmeldformulier.
  3. Indien Opdrachtgever gebruikmaakt van een kortingscode, wordt de korting uitsluitend toegepast op de maatregel(en) die zijn uitgevoerd door de installateur van wie de kortingscode is ontvangen.
  4. Kortingen zijn niet overdraagbaar, niet cumulatief en niet van toepassing op maatregelen die door andere installateurs zijn uitgevoerd.
  5. Het uiteindelijk verschuldigde bedrag wordt bepaald op basis van:
    • het geldende standaardtarief,
    • eventuele toegepaste kortingscode,
    • en het aantal ingediende maatregelen.
  6. Door het indienen van het aanmeldformulier gaat Opdrachtgever akkoord met het op dat moment geldende tarief zoals daarin vermeld.

Artikel 8. VERANTWOORDELIJKHEDEN OPDRACHTGEVER

  1. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en naar waarheid aanleveren van alle gegevens en documenten die nodig zijn voor de subsidieaanvraag, zoals facturen, betaalbewijzen, foto’s en technische specificaties die voldoen aan de eisen van de ISDE-regeling 2026.
  2. Onjuiste, onvolledige of te late aanlevering kan leiden tot afwijzing of terugvordering van subsidie. Dit risico ligt volledig bij de opdrachtgever.

Artikel 9. AANVULLENDE WERKZAAMHEDEN EN WIJZIGINGEN 

  1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Opdrachtnemer is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst wordt gesloten en/of doorverwezen wordt naar een bevoegde Derden. 
  2. Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van Opdrachtnemer, Opdrachtnemer een verkeerde inschatting heeft gemaakt of de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had kunnen voorzien, worden deze kosten niet doorberekend aan Opdrachtgever.

Artikel 10. SUBSIDIEAANVRAAG

  1. In het geval dat de subsidieaanvraag wordt afgewezen op basis van onjuistheid of onvolledigheid van Informatie zal Opdrachtnemer dit te kennen geven aan Opdrachtgever en haar een termijn van 7 dagen verlenen om alsnog de juiste en/of ontbrekende Informatie aan te leveren.
  2. Indien een negatieve beschikking op de subsidieaanvraag wordt ontvangen en de mogelijkheid tot een bezwaar- en/of beroepschriftprocedure door de bij de toekenning van de subsidie betrokken Bevoegde Instantie open is gesteld, kan Opdrachtnemer indien daartoe expliciet opdracht is gegeven, Opdrachtgever bijstaan met ondersteunende werkzaamheden. De bij de toekenning van betreffende subsidie belanghebbende partij en/of de Opdrachtgever beslist te allen tijde zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij een dergelijke bezwaarschriftprocedure volgt. De aanvraag geschiedt te allen tijde op basis van de door Opdrachtgever verstrekte Informatie. De beslissing op het bezwaar of beroep berust enkel en alleen bij de betreffende Bevoegde Instantie die oordeelt over de toekenning of ontzeggen van de betreffende subsidie. Opdrachtnemer zal bij het volgen van de bezwaar- en/of beroepschriftprocedure de op haar rustende zorgplichten in acht nemen, doch is nimmer verantwoordelijk of aansprakelijk voor de daadwerkelijke toekenning of afwijzing van de subsidieaanvraag.
  3. De door Opdrachtnemer verrichte ondersteunende werkzaamheden, in welke vorm dan ook, met betrekking tot het volgen van een bezwaar- of beroepschriftprocedure zijn nimmer aan te merken als juridisch, fiscaal en/of accounting-technisch advies, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijke anders overeengekomen. Indien Opdrachtnemer Opdrachtgever bijstaat bij met het opstellen van een dergelijk bezwaar- of beroepschrift is dit advies nimmer juridisch en/of bedrijfsmatig advies.  
  4. Opdrachtgever is op het eerste verzoek van Opdrachtnemer verplicht om door Opdrachtnemer verstrekte voorstellen met betrekking tot de inhoud van het bezwaar- of beroepschrift te beoordelen. Indien Opdrachtnemer wordt vertraagd in haar werkzaamheden, doordat Opdrachtgever niet of niet tijdig een beoordeling op een door Opdrachtnemer gedaan voorstel, is Opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor ontstane gevolgen, zoals vertraging, de niet-ontvankelijkheidsverklaring van het betreffende bezwaar- of beroepschrift of de afwijzing daarvan.
  5. De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren die de adviezen van Opdrachtnemer, alsmede de subsidieaanvraag kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde Informatie en gegevens van Opdrachtgever en/of diens medewerkers. Opdrachtgever staat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en Informatie.
  6. Opdrachtgever zal Opdrachtnemer schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst.

Artikel 11. HONORARIUM EN BETALING

  1. Bij het aangaan van de overeenkomst gaat Opdrachtgever  akkoord met betaling van een eenmalige vergoeding, zijnde het Aanvraagtarief zoals op dat moment vermeld op de Website. Het vermelde Aanvraagtarief is inclusief btw voor Consumenten en voor Bedrijven exclusief btw.
  2. Het honorarium van Opdrachtnemer is niet afhankelijk van de uitkomst van de verrichte werkzaamheden. Er is geenszins sprake van no cure no pay.  
  3. Indien Opdrachtgever een kortingscode heeft ontvangen van het bedrijf dat de werkzaamheden heeft verricht wordt de hoogte van de kortingscode ingehouden op het door Opdrachtgever te betalen bedrag. De hoogte van de kortingscode kan variëren en wordt overeengekomen door het Bedrijf en Opdrachtnemer. Het bedrag is inclusief btw.
  4. Het Aanvraagtarief wordt in rekening gebracht nadat de Aanvraag door Opdrachtnemer is ingediend bij de Bevoegde Instantie (RVO). Indien Opdrachtgever de Aanvraag annuleert of intrekt nadat Opdrachtnemer de Aanvraag heeft ingediend, dan is Opdrachtgever het Aanvraagtarief wel verschuldigd
  5. Opdrachtnemer zendt Opdrachtgever binnen 7 werkdagen nadat Opdrachtnemer de Aanvraag heeft ingediend bij de Bevoegde Instantie per e-mail de factuur waarbij het Aanvraagtarief in rekening wordt gebracht.
  6. Opdrachtgever dient de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen. 
  7. Opdrachtgever is in verzuim vanaf het tijdstip waarop de verschuldigde vergoeding niet tijdig is betaald. Indien betaling door Opdrachtgever uitblijft wordt een herinnering verstuurd door Opdrachtnemer. Wanneer ook hierna betaling uitblijft is Opdrachtnemer gerechtigd de Werkzaamheden op te schorten tot Opdrachtgever heeft betaald.
  8. Indien Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn heeft betaald, is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle door Opdrachtnemer gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso-) kosten, ook voor zover deze kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op tenminste 15% van het te vorderen bedrag, met een minimum van € 250,-.
  9. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Opdrachtgever wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 12. INCASSOBELEID

  1. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Wanneer Opdrachtgever zijnde een Consument niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar betalingsverplichting zal Opdrachtgever eerst op het bij ons bekende e-mailadres een digitale aanmaning ontvangen met een termijn van 15 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Opdrachtgever binnen die termijn niet aan haar verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
  2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Opdrachtnemer zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
  3. Indien Opdrachtnemer meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 13. OVERMACHT

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
  2. Onder overmacht aan de zijde van Opdrachtnemer wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Opdrachtnemer, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever of diens derden aan Opdrachtnemer zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers van Opdrachtnemer of door haar ingeschakelde adviseurs, (vii) het van overheidswege of anderszins (laten) vervallen van de door Opdrachtgever aangevraagde subsidie en (viii) overige situaties die naar het oordeel van Opdrachtnemer buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
  3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Opdrachtgever worden betaald. Opdrachtnemer is niet verplicht om Opdrachtgever te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.

Artikel 13. PRIVACY, GEGEVENSVERWERKING EN BEVEILIGING

  1. Opdrachtnemer gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en handelt overeenkomstig de privacyverklaring zoals gepubliceerd op de Website. De (persoons)gegevens van Opdrachtgever zal slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Opdrachtnemer de Opdrachtgever hierover informeren. Vragen over de verwerking van de persoonsgegevens en nadere Informatie kunnen per e-mail gesteld worden aan info@subsidieduurzaam.nl 
  2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een Dienst van Opdrachtnemer verwerkt worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maken op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Opdrachtnemer tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
  3. Opdrachtnemer zorgt ervoor dat Gebruiker veilig via het digitale formulier op de Website Informatie/Bescheiden aan Opdrachtnemer kan verstrekken. 
  4. Indien Opdrachtnemer op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
  5. Voor een volledig overzicht van de Privacyverklaring verwijst Opdrachtnemer naar www.SubsidieDuurzaam.nl/Privacyverklaring 

Artikel 14. HERROEPING EN ANNULERING

  1. De opdrachtgever heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel een bedenktijd van 14 dagen waarbinnen de overeenkomst zonder opgave van reden kan worden ontbonden.
  2. Indien de opdrachtgever wenst dat Groene Gasten B.V. binnen deze bedenktijd al start met de dienstverlening, bijvoorbeeld om de subsidieaanvraag tijdig te kunnen indienen, stemt de opdrachtgever daar uitdrukkelijk mee in.
  3. Wanneer de opdrachtgever tijdens de bedenktijd herroept terwijl Groene Gasten B.V. met toestemming al is gestart met de uitvoering van de opdracht, is de opdrachtgever een evenredige vergoeding verschuldigd voor de werkzaamheden die tot dat moment zijn verricht.
  4. Indien de dienstverlening volledig is uitgevoerd, bijvoorbeeld doordat de subsidieaanvraag namens de opdrachtgever reeds is ingediend bij RVO.nl, en de opdrachtgever vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met het starten van de dienstverlening binnen de bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht.
  5. Annulering van de opdracht nadat de subsidieaanvraag is ingediend bij RVO.nl geeft geen recht op restitutie van reeds in rekening gebrachte of nog te factureren kosten.

Artikel 15: AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARINGEN

Inspanningsverplichting en aard van de dienstverlening

  1. Groene Gasten B.V. verricht haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en heeft daarbij een inspanningsverplichting. De dienstverlening betreft uitsluitend het voorbereiden, controleren en indienen van subsidieaanvragen en houdt nadrukkelijk geen resultaatsverplichting in.
  2. De dienstverlening is afhankelijk van de juistheid, volledigheid en tijdige aanlevering van gegevens en documenten door de opdrachtgever, alsmede van de beoordeling en besluitvorming door RVO.nl en andere bevoegde instanties.
  3. Groene Gasten B.V. geeft geen garantie op subsidietoekenning, subsidiebeschikking, subsidieverlening of uitbetaling, noch op de hoogte daarvan.
  4. Groene Gasten B.V. is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van afwijzing, wijziging, vertraging of terugvordering van subsidie door RVO.nl, noch voor schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of te late aanlevering van informatie door de opdrachtgever.
  5. Iedere aansprakelijkheid van Groene Gasten B.V. is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening aan de opdrachtgever in rekening is gebracht. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde subsidie of gemiste financiële voordelen is uitgesloten.
  6. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Opdrachtnemer vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Opdrachtnemer binnen een jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer.
  7. Enige afwijzing van of enigszins van Opdrachtgever diens verwachting afwijkende resultaten met betrekking tot door Opdrachtnemer aangevraagde subsidies op basis van door Opdrachtgever verstrekte Informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van Opdrachtnemer. 
  8. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor directe dan wel indirecte schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of niet op tijd aangeleverde Informatie/Bescheiden door Opdrachtgever. 
  9. Wanneer Opdrachtnemer om welke reden dan ook aansprakelijk zou zijn voor door Opdrachtgever aantoonbaar geleden schade is deze aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Opdrachtgever geleden directe schade. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel. Met uitzondering van schade ten gevolge van opzet of grove schuld aan de zijde van Opdrachtnemer.
  10. Opdrachtnemer sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade. 
  11. Aansprakelijkheid voor bedrijfsschade, winstderving, gemiste subsidies, gemiste besparingen, renteschade en immateriële schade is uitdrukkelijk uitgesloten.
  12. Opdrachtgever is niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, waaronder – maar niet beperkt tot- schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij aflevering van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover schade het gevolg is van opzet of grove  schuld. 
  13. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle mogelijke aanspraken van Derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en mede bestond uit door Opdrachtnemer geleverde Diensten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van Opdrachtnemer.
  14. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer ook tegen alle mogelijke aanspraken van Derden, voor het geval Opdrachtnemer op grond van de wet en/of zijn beroepsregels gedwongen is de opdracht terug te geven en/of gedwongen wordt medewerking te verlenen aan overheidsinstanties, welke gerechtigd zijn gevraagd dan wel ongevraagd, informatie te ontvangen welke Opdrachtnemer in de uitoefening van de opdracht van Opdrachtgever of derden heeft ontvangen.
  15. Opdrachtnemer biedt slechts hulp bij het uitvoeren van een bezwaar- of beroepschriftprocedure (zoals nader omschrijven in artikel 9 van deze algemene voorwaarden) indien dit uitdrukkelijk overeengekomen is. Opdrachtgever is uitsluitend zelf verantwoordelijk voor het tijdig en juist aanleveren van de voor het bezwaar of beroep benodigde Informatie. Schade of vertraging als gevolg van het ontbreken van deze Informatie of ten gevolge van de onjuistheid van de Informatie komt voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer expliciet voor alle (gevolg)schade als gevolg van het ontbreken van Informatie en/of van aanspraken naar aanleiding van de uitkomst van een dergelijke bezwaar- of beroepschriftprocedure. Alle handelingen die Opdrachtnemer biedt in het kader van de door haar geboden diensten betreffen nimmer een bindend advies. De uitvoering van de dienstverlening is gebaseerd op in het verleden behaalde resultaten en leiden nimmer tot aansprakelijkheid van Opdrachtnemer ten aanzien van de verwachte te behalen resultaten.
  16. Opdrachtnemer staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Opdrachtnemer verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
  17. Klachten over de dienstverlening dienen door Opdrachtgever binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld aan Groene Gasten B.V.
  18. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever niet op en leidt niet automatisch tot enige aansprakelijkheid van Groene Gasten B.V. Groene Gasten B.V. zal een klacht binnen een redelijke termijn inhoudelijk beoordelen

Artikel 16. GEHEIMHOUDING EN EXCLUSIVITEIT

  1. Opdrachtnemer en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke Informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht of waarvan men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke Informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende Informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de Informatie niet vertrouwelijk is en/of de Informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Opdrachtgever aan Opdrachtnemer bekend gemaakt is en/of op andere wijze door Opdrachtnemer is verkregen. Voorts betracht Opdrachtnemer steeds de vereiste zorgvuldigheid in de omgang met alle bedrijfsgevoelige Informatie door Opdrachtgever verstrekt.
  2. Onverminderd het bepaalde onder lid 4 van dit artikel, is Opdrachtnemer verplicht tot geheimhouding wat betreft het bestaan van de Opdracht alsmede alle informatie van vertrouwelijke aard die hem door Opdrachtgever ter beschikking is gesteld, tegenover derden die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Dit is behoudens verplichtingen tot openbaarmaking van bepaalde gegevens die de wet hem opleggen, dan wel op grond van een bevoegd gegeven ambtelijk bevel in welk geval Opdrachtnemer niet aansprakelijk gehouden kan worden tot enige schadevergoeding.
  3. Uitgezonderd het bepaalde in lid 4 van dit artikel is Opdrachtnemer niet gerechtigd de gegevens en informatie die hem door Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld aan te wenden tot een ander doel dan de uitvoering van de Opdracht; 
  4. Opdrachtnemer is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige data aan te wenden voor statistische of vergelijkbare doeleinden, mits deze in geen geval tot individuele Opdrachtgevers te herleiden zijn; 
  5. Tenzij daartoe door Opdrachtnemer voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend, zal Opdrachtgever de inhoud van brochures, adviezen of andere uitingen van Opdrachtnemer niet openbaar maken 
  6. In de privacyverklaring van Opdrachtnemer kan Opdrachtgever inzien welke (persoons) gegevens benodigd zijn voor het correct uitvoeren van de Opdracht en hoe Opdrachtnemer hiermee omgaat en welke bewaartermijn wordt aangehouden. 
  7. De geheimhoudingsverplichting leggen Opdrachtnemer en Opdrachtgever ook de door hen in te schakelen derden op.

Artikel 17. VRIJWARING EN JUISTHEID VAN INFORMATIE

  1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Opdrachtnemer verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen welke aan Opdrachtnemer zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.
  2. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
  3. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van Opdrachtgever en door hem ingeschakelde of onder hem werkzame derden, alsmede van klanten van Opdrachtgever, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele subsidies en/of toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
  4. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Opdrachtnemer verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 18. INTELLECTUELE EIGENDOM

  1. Het uitvoeren van de Opdracht door Opdrachtnemer houdt niet in de overdracht van intellectuele eigendomsrechten die bij Opdrachtnemer rusten. Alle intellectuele eigendomsrechten die ontstaan tijdens, of voortvloeien uit, de uitvoering van de Opdracht behoren toe aan Opdrachtnemer. 
  2. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om de producten waarin intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtnemer zijn vervat, dan wel producten waarop intellectuele eigendomsrechten rusten met betrekking tot het gebruik waarvan Opdrachtnemer gebruiksrechten heeft verworven – waaronder in dit verband in elk geval, maar niet uitsluitend, begrepen: kortingscodes, computerprogramma`s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten, rapportages, brochures, templates, macro’s en andere geestesproducten – te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren. 
  3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de in het tweede lid genoemde producten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer aan derden ter hand te stellen, anders dan ter verkrijging van een deskundig oordeel omtrent de uitvoering van de Werkzaamheden door Opdrachtnemer. Opdrachtgever zal in dat geval zijn verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan de door hem ingeschakelde derden. 

Artikel 19. KLACHTEN

  1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service van Opdrachtnemer of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden via info@SubsidieDuurzaam.nl met als onderwerp “Klacht”.
  2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Opdrachtnemer de klacht in behandeling kunnen nemen.
  3. Opdrachtnemer zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
  4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 20. TOEPASSELIJK RECHT

  1. Op alle Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
  2. Ingeval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.
  3. Alle geschillen die verband houden met Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beslecht door de bevoegde rechter in van de rechtbank in Den Haag.

Den Haag, 25 januari 2026